面試人生--DHL Management Trainee Program

1. Position: DHL全球貨運物流儲備幹部計劃 Management Trainee Program

http://www.dhl.com.tw/zt/careers/graduates/management_trainee_program.html

看到這個LOGO的人，大部分的人第一反應是"這是一家快遞公司"!

但其實這只是大家對於DHL的既定印象，DHL這家全球最大的物流公司共分為四個部門，分別是Global Forwarding、Supply Chain、Express和Global Mail。詳細的公司資料就麻煩不贅述了，這個MT program並不是訓練你成為一個快遞人員，而是真的把你當跨國管理人才來培訓，訓練期間就會有機會跟各國的DHLer接觸，厲害的話甚至分派你到新加坡的區域總部工作!

這家公司我覺得從參與公司說明會開始就很重要，不但讓你對於這個program與DHL公司文化有深刻了解外，會後跟HR和學長姐聊聊天也非常重要。在與HR及Staff聊天的過程中，能體會到一家外商物流公司，很重視人際互動能力和外語能力，據小道消息指出，DHL台灣裡有許多AIESEC的學長姐，所以如果你是AIESEC且外語能力好的優秀青年，真的可以試試看!

整個interview process totally has 4 rounds，我跑了三關後，在最後一關因為太緊張，英文說的2266而敗下陣來。這真的是令我懊悔不已!

第一關是履歷關，如同網頁說的，中英文履歷、自傳、Cover Letter還有application form等缺一不可。建議要好好寫，因為面試時長官們和HR會滿仔細看的，還會用螢光筆畫重點。

第二關是語言測驗，包含中英文essay，共考一小時，後來跟每個candidate討論，大家都不一樣，但都跟當時的時事有關，我的中文題目是說明對"台大校長認為台大學生靠美貌來賺錢"的看法，英文是"DHL要舉辦淨灘活動，設計一個announcement"。

第三關是Case Study，群體面試，一組大概五個candidates，有四個observers(兩個HR，兩個主管)，個案是中文的，討論時間大概45-50分鐘(我忘了)，presentation加Q&A10分鐘。我們那組的內容是跟DHL節能減碳計劃有關，大概是說節能減碳的趨勢下，DHL計劃採取一些實際作為因應。建議這種題目可以從價值鏈的架構下提出因應計劃，討論的過程中可以提出自己所看到的DHL已有的做法，還有物流業還可以做的方向。case study後，還會有每個人大概10-15分鐘的全英文的personal interview，大概問了自己為何適合DHL?對於服務的看法是甚麼之類的。

最後一關是presentation interview，報告時間10分鐘，面試時間40-50分鐘全英文面試。報告題目為假設你是Global Forwarding的經理，要向台灣的中小企業介紹自己並推展solution。題目會給定該中小企業的需求(物流付出成本要低，時間成本不重要)。報告完後會有各部門的最高主管，還有一位來自國外的主管來面試你(可以看出他們對於Trainee的重視)，他們會先扮演客戶開始，題目不外乎我已經有良好的合作對象，為何選擇你?DHL以前失誤，過去合作經驗不好，要怎麼說服我?等等，後來的interview就擺在你是否能區分Global Forwarding和Express的差別? 過去的失敗經驗? 個人特質與背景? 業務特質等等，這關的重點在於自信，英文說不好也要勇敢面對，我就是因為太緊張了，所以漏洞百出。

這份工作真的還滿推薦的，DHL夥伴們都很好，還會特別給予你建議，這是我在其他公司面試時很少遇到的! 雖然現在還沒公布結果，但我想沒上的機率真的是大呀大! 掰掰了..DHL

順便分享一下..這是讓我比較了解這個部門的影片