面試人生-- 長榮航空地勤人員 (客運本部營業部)

面試職位 : 長榮航空地勤人員

因為在報紙上看到了長榮集團的招募訊息，加上自己家裡離南崁並不算太遠，所以想利用面試長榮航空的機會，練習自己的面試技巧，也體會一下這家航空公司的企業文化，看看是不是自己想要的工作。

應徵流程如同網路上所說的共分為三階段 :

第一階段 : 履歷審核--要在長榮官網上填寫個人履歷，比較要值得注意的點是要誠實填入自己的大學成績，還有德育成績，因為長榮集團要的人才希望你是一個品德好的人，所以德育成績不能太差，當然如果你有不錯的英檢成績或多益成績就又是更好的加分條件了。另一方面是個人中、英文自傳的部分字數有很大的限制，特別是英文只能有500"字元"，建議先在word上刪剪好後再複製在網頁上，要記得存檔，不然就要重打了!

第二階段 : 筆試--考試地點在南崁總公司，住台北的同學可以在網路上查詢，有不少客運(ex.亞通、長庚等)通勤南崁跟台北市，或者開車下來也行，只是開車不好停車倒是真的。考試的方式有點像大會考，總共有三層，每層大概有四、五百人參加考試(超多)。考試內容分三部分數學計算、英文還有性向測驗。數學部分共分五題，全部都是加法，每題內大概有十組數字，每組至多到9位吧!，這部分講求的是不在答的多，而是在準確，不要太過急躁。英文的部分包含克漏字、文法、辨別是非及閱讀，題型類似多益，所以準備方式就是練練多益習題 (話說我考的那份考卷有大概十題跟多益"金色證書"這份書的考題一模一樣，所以我考的時候根本就直接把答案背出來了)。最後是性向測驗的部分，大概考一些願不願意輪調、贊不贊成組成工會之累的問題，因為長榮的企業文化重視團體行動和合作，不太容許有個人意見，當然也不喜歡自我意識很高的人，所以答題方向就要往改考卷的人會"喜歡"的方向填答了，另外建議要分配時間抓重點回答，我看到有些人不是答得太少(一、兩句)，要不就是有些題目來不及答完，都很可惜。

第三階段 : 團體面試--面試地點一樣在南崁總公司。面試的方式為五人一組，一組總花費的時間不高，頂多一個人問一兩個問題，總共30-40分鐘，所以建議好好把在短時間內做出最好的表現。英文的部分會準備一份英文文章，視情況請面試著念一遍，聽取發音的標準與否，另外建議自己準備好一到兩分鐘的英文自介，至於會不會考真的就要看面試官的心情了，我這一組是有考的。其他面試題目會分兩部分，一部分是共通題，我們這組的共通題是用英文回答"什麼是服務? " 、"你有工作上的意見時，會怎麼處理?"、"有沒有日夜調班的意願?"，個人題的部分就是按照自己的經歷來回答了。記得把握一個要件，不論回答任何問題，要從顧客的角度出發，並且要扣著長榮的企業文化來說出你的想法，而不要太過莽撞，畢竟外商的答法跟這樣偏向日商的本土航空公司答法不一樣。


最後就是等體檢通知了，體檢過後就會通知你是否錄取。
我最後錄取的部門 : 長榮航空客運本部營業部，薪水試用期為32000(包餐費)，不論你是何種學歷都一樣薪資，最後我考量到薪資的問題，還是選擇放棄了。其實長榮的福利非常好，就看你喜不喜歡企業文化，網路上的工作心得真的是有褒有貶。